Potřebuje někdo první pomoc? Pokud mu ji nabídnete, stanete se „prvním respondentem“. Pokud je dotyčný zraněný nebo v lékařské tísni, můžeme cítit adrenalin, neměli bychom jej ale nechat rozvinout do panikaření. Jak jednat efektivně, ale přiměřeně?